Política de cancelación de

En TIKAL GO, tenemos dos políticas de cancelación diferentes que rigen nuestras operaciones. Es importante que nuestros clientes comprendan estas políticas antes de realizar una compra.

1. Tours sin opción de cancelación: Algunosde nuestros tours no ofrecen la opción de cancelación, cambio de fecha o cambio de nombre una vez que se ha realizado el pago. Al confirmar la reserva y realizar el pago, el cliente acepta estas condiciones. Si el cliente no puede participar en el tour, no se realizará ningún reembolso. Solo se harán excepciones a esta política en casos de fuerza mayor, como desastres naturales, accidentes o situaciones políticas que impidan la realización de la excursión.

2. Política de cancelación estándar:Para las excursiones que no incluyen vuelos (avión o helicóptero), se aplica la siguiente política de cancelación:
– Cancelación con al menos 7 días de antelación: reembolso del 100 % del coste total de la excursión.
   – Cancelación entre 6 y 3 días antes de la fecha de reserva: reembolso del 50 % del coste total.
– Cancelación en las 48 horas previas al inicio de la actividad: no se realizará ningún reembolso.

Es fundamental que los clientes revisen detenidamente su factura, la reserva y las políticas de cancelación antes de realizar la compra.