Cancelación
Política

En TIKAL GO tenemos dos políticas de cancelación diferentes que rigen nuestras operaciones. Es importante que nuestros clientes entiendan estas políticas antes de realizar una compra.

1.Tours sin opción de cancelación: Algunos de nuestros tours no ofrecen la opción de cancelación, cambio de fecha o cambio de nombre una vez realizado el pago. Al confirmar la reserva y efectuar el pago, el cliente acepta estas condiciones. Si el cliente no puede participar en el viaje, no se efectuará ningún reembolso. Sólo se harán excepciones a esta política en casos de fuerza mayor, como catástrofes naturales, accidentes o situaciones políticas que impidan la realización del viaje.

2. Política de cancelación estándar: Para los tours que no incluyen vuelos (avión o helicóptero), se aplica la siguiente política de cancelación:
- Cancelación con al menos 7 días de antelación: reembolso del 100% del coste total del tour.
- Cancelación entre 6 y 3 días antes de la fecha de reserva: reembolso del 50% del coste total.
- Cancelación en las 48 horas anteriores al inicio de la actividad: No se efectuará ningún reembolso.

Es esencial que los clientes revisen detenidamente las políticas de facturación, reserva y cancelación antes de realizar una compra.