Privacidad

Política de privacidad 

Actualizado el 01-11-2023

Tikal Go («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo Tikal Go recopila, utiliza y divulga su información personal. 

Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (en conjunto, nuestro «Servicio»), así como a nuestra aplicación, Tikal Go. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de servicio. 

Definiciones y términos clave 

Para ayudar a explicar las cosas con la mayor claridad posible en esta Política de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como: 

● Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

● Empresa: cuando esta política menciona «Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro», se refiere a Tikal Go Inc, 651 N Broad St Suite 206
Middletown Delaware 19709, que es responsable de su información en virtud de la presente Política de privacidad.

● País: donde tienen su sede Tikal Go o los propietarios/fundadores de Tikal Go, en este caso Estados Unidos.

● Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Tikal Go con el fin de gestionar las
relaciones con sus consumidores o usuarios de sus servicios.

● Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, una tableta, un ordenador o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para visitar Tikal.
Acceda y utilice los servicios.

● Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP).
Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. A menudo, una dirección IP puede utilizarse para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.

● Personal: se refiere a aquellas personas que están empleadas por Tikal Go o que tienen un contrato para prestar un servicio en nombre de una de las partes.

● Datos personales: cualquier información que, directa o indirectamente, o en relación con otra información —incluido un número de identificación personal
número de identificación personal— permite la identificación o identificabilidad de una persona física.

● Servicio: se refiere al servicio prestado por Tikal Go tal y como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.

● Servicios de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan
nuestro contenido o cuyos productos o servicios consideramos que pueden ser de su interés.

● Sitio web: El sitio web de Tikal Go, al que se puede acceder a través de esta URL: http://www.tikalgo.com

● Usted: una persona o entidad registrada en Tikal Go para utilizar los Servicios.

¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información sobre usted cuando visita nuestro sitio web, se registra en él, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o rellena un formulario.
● Nombre/nombre de usuario ● Números de teléfono
● Direcciones de correo electrónico

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos? 

Cualquier información que recopilemos sobre usted podrá utilizarse de alguna de las siguientes maneras: 

● Parapersonalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales).

● Paramejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted).

● Paramejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más eficaz a sus solicitudes de servicio al cliente y
necesidades de asistencia)

● Paraprocesar transacciones

● Paraadministrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.

● Paraenviar correos electrónicos periódicos.

¿Cuándo utiliza Tikal Go la información de los usuarios finales procedente de terceros?
Tikal Go recopilará los datos de los usuarios finales necesarios para prestar los servicios de Tikal Go a nuestros clientes.
Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han publicado en las redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar la información disponible públicamente en las redes sociales que haya indicado. Puede controlar la cantidad de información que las redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Cuándo utiliza Tikal Go la información de clientes procedente de terceros?
Recibimos cierta información de terceros cuando usted se pone en contacto con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar su interés en convertirse en cliente de Tikal Go, recibimos información de un tercero que proporciona servicios automatizados de detección de fraudes a Tikal Go. Ocasionalmente, también recopilamos información que se hace pública en sitios web de redes sociales. Usted puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando dichos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?
Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si participamos en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.
Podemos contratar a terceros proveedores de servicios de confianza para que realicen funciones y nos presten servicios, como el alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y del sitio web, el almacenamiento y la gestión de bases de datos, la gestión del correo electrónico, el almacenamiento de marketing, el procesamiento de tarjetas de crédito, el servicio de atención al cliente y la tramitación de pedidos de productos y servicios que usted pueda adquirir a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para que puedan prestar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestros archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como sitios web. 

socios analíticos, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, esta puede utilizarse para estimar su ubicación general y otros datos tecnográficos, como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el sitio web y, a continuación, proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes. También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o policiales o a particulares, según lo consideremos necesario o apropiado, a nuestra entera discreción, para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente punible, o para cumplir de otro modo con las órdenes judiciales, leyes, normas y reglamentos. 

¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales? 

Tikal Go recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, tal y como se ha descrito anteriormente. 

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico? 

Al enviar su dirección de correo electrónico a este sitio web, usted acepta recibir correos electrónicos de nuestra parte. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción para darse de baja que se incluye en el correo electrónico correspondiente. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta que la utilicemos para dirigirnos a nuestra clientela en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han aceptado recibir nuestras comunicaciones. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único fin de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado la misma dirección de correo electrónico a través de otro método, podremos utilizarla para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota: Si en cualquier momento desea darse de baja para no recibir más correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico. 

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información? 

Conservamos su información solo durante el tiempo que la necesitamos para proporcionarle Tikal Go y cumplir con los fines descritos en esta política. Esto también se aplica a cualquier persona con la que compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y no sea necesario conservarla para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarle. 

¿Cómo protegemos su información? 

Implementamos una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial o crediticia proporcionada se transmite mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y, a continuación, se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago, a la que solo pueden acceder aquellas personas autorizadas con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, datos financieros, etc.) nunca se guarda en nuestros archivos. Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que transmita a Tikal Go, ni garantizar que su información en el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas. 

¿Podría transferirse mi información a otros países? 

Tikal Go está constituida en Estados Unidos. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o por el uso de nuestros servicios de ayuda, puede transferirse ocasionalmente a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede verse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, al utilizar cualquiera de los servicios mencionados, usted da su consentimiento voluntario para la transferencia y el alojamiento transfronterizos de dicha información. 

¿Es segura la información recopilada a través del Servicio Tikal Go? 

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionados, cometer errores o incumplir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la legislación aplicable impone alguna obligación ineludible de proteger su información personal, usted acepta que la conducta indebida intencionada será el criterio utilizado para evaluar nuestro cumplimiento de dicha obligación. 

¿Puedo actualizar o corregir mi información? 

Los derechos que usted tiene para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila Tikal Go dependen de su relación con Tikal Go. El personal puede actualizar o corregir su información tal y como se detalla en nuestras políticas internas de empleo de la empresa. 

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de determinados usos y divulgaciones de información de identificación personal, tal y como se indica a continuación. Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que conservemos, ni sobre la información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento. 

Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información contra pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en un formato no borrable que nos resulte difícil o imposible localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y en otros medios fácilmente consultables se actualizará, corregirá, modificará o eliminará, según corresponda, tan pronto como sea razonable y técnicamente posible. 

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente. 

Personal 

Si usted es un empleado o solicitante de empleo de Tikal Go, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Utilizamos la información recopilada con fines de recursos humanos para administrar los beneficios de los empleados y seleccionar a los solicitantes. 

Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos sobre usted. 

Dichas actualizaciones, correcciones, modificaciones y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre el resto de la información que conservamos, ni sobre la información que hayamos facilitado a terceros de conformidad con la presente Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, modificación o eliminación. 

Venta de negocios 

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de la totalidad o la mayor parte de los activos de Tikal Go o cualquiera de sus filiales corporativas (tal y como se definen en el presente documento), o de la parte de Tikal Go o cualquiera de sus filiales corporativas a la que se refiera el Servicio, o en caso de que interrumpamos nuestra actividad comercial o presentemos una solicitud o se haya presentado contra nosotros una solicitud de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero se comprometa a cumplir los términos de la presente Política de privacidad. 

Afiliados 

Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestras filiales corporativas. A los efectos de la presente Política de privacidad, «filial corporativa» significa cualquier persona o entidad que, directa o indirectamente, controle, sea controlada por o esté bajo el control común de Tikal Go, ya sea por propiedad o de otro modo. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestras filiales corporativas será tratada por dichas filiales corporativas de acuerdo con los términos de la presente Política de privacidad. 

Legislación aplicable 

La presente Política de privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de la presente Política de privacidad o en relación con ella, salvo en el caso de aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de Privacidad o del marco suizo-estadounidense. 

Las leyes de los Estados Unidos, excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes, regirán el presente Acuerdo y el uso que usted haga del sitio web. El uso que usted haga del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales. 

Al utilizar Tikal Go o ponerse en contacto con nosotros directamente, usted manifiesta su aceptación de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros o el seguimiento de la publicación de cambios en esta Política de privacidad que no afecten significativamente al uso o la divulgación de su información personal significarán que usted acepta dichos cambios. 

Su consentimiento 

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para ofrecerle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio web y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de privacidad y está de acuerdo con sus términos. 

Enlaces a otros sitios web 

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por Tikal Go. No nos hacemos responsables del contenido, la exactitud ni las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, supervisados ni verificados por nosotros en cuanto a su exactitud o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, 

incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las normas y políticas propias de dichos sitios web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted. 

Cookies 

Tikal Go utiliza «cookies» para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es un pequeño archivo de datos que su navegador web almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funciones, como los vídeos, podrían dejar de estar disponibles o se le pediría que introdujera sus datos de inicio de sesión cada vez que visitara el sitio web, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder correctamente a las funciones de nuestro sitio web o que no pueda acceder a ellas en absoluto. Nunca incluimos información de identificación personal en las cookies. 

Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares 

Independientemente de dónde se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear las cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar plenamente todas sus funciones y servicios. También debe tener en cuenta que puede perder cierta información guardada (por ejemplo, datos de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Los diferentes navegadores le ofrecen diferentes controles. Desactivar una cookie o una categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador, tendrá que hacerlo usted mismo desde su navegador. Para obtener más información, consulte el menú de ayuda de su navegador. 

Detalles del pago 

Con respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros datos de procesamiento de pagos que nos haya proporcionado, nos comprometemos a almacenar esta información confidencial de la forma más segura posible. 

Privacidad infantil 

No nos dirigimos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de menores de 13 años sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores. 

Cambios en nuestra política de privacidad 

Podemos modificar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que tengamos que realizar cambios en esta Política de privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. A continuación, si continúa utilizando el Servicio, quedará vinculado por la Política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta Política de privacidad o cualquier Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta. 

Servicios de terceros 

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos). 

servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros («Servicios de terceros»). 

Usted reconoce y acepta que Tikal Go no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluyendo su exactitud, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Tikal Go no asume y no tendrá ninguna responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por cualquier Servicio de terceros. 

Los servicios de terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para su comodidad, y usted accede a ellos y los utiliza bajo su propia responsabilidad y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros. 

Píxel de Facebook 

El píxel de Facebook es una herramienta de análisis que te permite medir la eficacia de tu publicidad al comprender las acciones que realizan las personas en tu sitio web. Puedes utilizar el píxel para: Asegurarte de que tus anuncios se muestren a las personas adecuadas. El píxel de Facebook puede recopilar información de tu dispositivo cuando utilizas el servicio. El píxel de Facebook recopila información que se conserva de acuerdo con su Política de privacidad. 

Tecnologías de seguimiento 

● API de Google Maps 

La API de Google Maps es una herramienta robusta que se puede utilizar para crear mapas personalizados, mapas con función de búsqueda, funciones de registro, mostrar datos en tiempo real sincronizados con la ubicación, planificar rutas o crear mashups, por nombrar solo algunas de sus posibilidades. 

La API de Google Maps puede recopilar información sobre usted y su dispositivo por motivos de seguridad. 

La API de Google Maps recopila información que se conserva de conformidad con su Política de privacidad. 

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 

Es posible que recopilemos y utilicemos información sobre usted si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE). En esta sección de nuestra Política de privacidad le explicaremos exactamente cómo y por qué recopilamos estos datos, y cómo los protegemos para evitar que se reproduzcan o se utilicen de forma indebida. 

¿Qué es el RGPD? 

El RGPD es una ley de privacidad y protección de datos de ámbito europeo que regula cómo las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora el control que estos tienen sobre sus datos personales. 

El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial, no solo para las empresas con sede en la UE y los residentes en la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes independientemente de dónde se encuentren, por lo que hemos implementado controles del RGPD como norma básica para todas nuestras operaciones en todo el mundo. 

¿Qué son los datos personales? 

Cualquier dato relacionado con una persona identificable o identificada. El RGPD abarca un amplio espectro de información que podría utilizarse por sí sola o en combinación con otros datos para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos son la información financiera, las opiniones políticas, los datos genéticos, los datos biométricos, las direcciones IP, la dirección física, la orientación sexual y el origen étnico. 

Los principios de protección de datos incluyen requisitos tales como: 

● Los datos personalesrecopilados deben procesarse de manera justa, legal y transparente, y solo deben utilizarse de la forma que una persona esperaría razonablemente.

● Los datos personalessolo deben recopilarse para cumplir un fin específico y solo deben utilizarse para ese fin.
Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.

● Los datos personalesno deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir su finalidad.

● Las personascubiertas por el RGPD tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos,
y a que sus datos sean actualizados, eliminados, restringidos o trasladados a otra organización.

¿Por qué es importante el RGPD?
El RGPD añade algunos requisitos nuevos sobre cómo las empresas deben proteger los datos personales que recopilan y procesan. También aumenta la importancia del cumplimiento al reforzar la aplicación de la ley e imponer multas más elevadas por incumplimiento. Más allá de estos hechos, es simplemente lo correcto. En Tikal Go creemos firmemente que la privacidad de tus datos es muy importante y ya contamos con sólidas prácticas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva normativa.

Derechos individuales del interesado: acceso, portabilidad y supresión de datos
Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a cumplir los requisitos del RGPD en materia de derechos de los interesados. Tikal Go procesa o almacena todos los datos personales en proveedores totalmente verificados y que cumplen con la DPA. Almacenamos todas las conversaciones y datos personales durante un máximo de 6 años, a menos que se elimine su cuenta. En ese caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y Política de privacidad, pero no los conservamos durante más de 60 días.
Somos conscientes de que, si trabaja con clientes de la UE, debe poder ofrecerles la posibilidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar sus datos personales. ¡Nosotros nos encargamos! Desde el principio, hemos funcionado como un servicio de autoservicio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre el funcionamiento de la API.

Residentes de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos obliga a revelar las categorías de información personal que recopilamos y cómo la utilizamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y los terceros con los que la compartimos, tal y como hemos explicado anteriormente.
También estamos obligados a comunicar información sobre los derechos que tienen los residentes de California en virtud de la legislación de California. Usted puede ejercer los siguientes derechos:

● Derechoa saber y acceder. Puede enviar una solicitud verificable de información sobre: (1) las categorías de información personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) los fines para los que recopilamos o utilizamos las categorías de información personal; (3) las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal; y (4) los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.

● Derechoa la igualdad de servicio. No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Desarrollado por TCPDF (www.tcpdf.org) 

● Derecho a eliminar. Puede enviar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la información personal que hayamos recopilado sobre usted. 

● Solicitar a una empresa que vende los datos personales de un consumidor que no venda dichos datos. 

Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. 

No vendemos la información personal de nuestros usuarios. 

Para obtener más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros. 

Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA) 

La ley CalOPPA nos exige que divulguemos las categorías de información personal que recopilamos y cómo la utilizamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y los terceros con los que la compartimos, tal y como hemos explicado anteriormente. 

Los usuarios de CalOPPA tienen los siguientes derechos: 

● Derechoa saber y acceder. Puede enviar una solicitud verificable de información sobre: (1) las categorías de información personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) los fines para los que recopilamos o utilizamos las categorías de información personal; (3) las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal; y (4) los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.

● Derechoa la igualdad de servicio. No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

● Derechoa eliminar. Puede enviar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la información personal sobre
que hayamos recopilado.

● Derechoa solicitar que una empresa que vende los datos personales de un consumidor no venda dichos datos.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
No vendemos la información personal de nuestros usuarios.
Para obtener más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

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● Por correo electrónico: [email protected]
● Por teléfono: +502 24618486

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