Política de cancelamento do

Na TIKAL GO, temos duas políticas de cancelamento diferentes que regem nossas operações. É importante que nossos clientes compreendam essas políticas antes de fazer uma compra.

1. Passeios sem opção de cancelamento: algunsde nossos passeios não oferecem a opção de cancelamento, alteração de data ou alteração de nome após o pagamento ter sido feito. Ao confirmar a reserva e efetuar o pagamento, o cliente concorda com essas condições. Se o cliente não puder participar do passeio, nenhum reembolso será emitido. Exceções a esta política são feitas apenas em casos de força maior, como desastres naturais, acidentes ou situações políticas que impeçam a realização do passeio.

2. Política de cancelamento padrão:Para passeios que não incluem voos (avião ou helicóptero), aplica-se a seguinte política de cancelamento:
– Cancelamento com pelo menos 7 dias de antecedência: reembolso de 100% do custo total do passeio.
   – Cancelamento de 6 a 3 dias antes da data da reserva: reembolso de 50% do custo total.
– Cancelamento dentro de 48 horas do início da atividade: não haverá reembolso.

É essencial que os clientes revisem cuidadosamente suas faturas, reservas e políticas de cancelamento antes de fazer uma compra.