Question 1

Os voos domésticos estão incluídos nos seus passeios a Tikal saindo da Cidade da Guatemala e de Antigua?

Accepted Answer

Sim, nossos pacotes para Tikal com partida da Cidade da Guatemala e de Antigua incluem voos domésticos de ida e volta para Flores. Esses pacotes completos também incluem sua excursão arqueológica privada ou compartilhada, guia bilíngue certificado, taxas de entrada no parque e almoço.

Question 2

Como faço para pagar meu passeio, e qual é a moeda utilizada?

Accepted Answer

Todos os preços dos passeios estão indicados em dólares americanos (USD). Para garantir sua reserva, é necessário efetuar o pagamento integral antecipadamente por meio do nosso site ou de um link seguro de pagamento por e-mail. Aceitamos cartões de crédito/débito e transferências bancárias. Não aceitamos pagamentos em dinheiro na chegada.

Question 3

Qual é a sua política oficial de cancelamento e reembolso?

Accepted Answer

Oferecemos reembolso de 100% para passeios padrão cancelados com pelo menos 7 dias de antecedência da data de partida programada. Pacotes que incluam voos domésticos ou fretamento de helicópteros particulares não são reembolsáveis após a reserva.

Question 4

Vou ser buscado diretamente no meu hotel?

Accepted Answer

Sim, está incluído o transporte de ida e volta gratuito a partir de todos os hotéis e Airbnbs localizados no centro de Flores, Antigua ou San Ignacio. Propriedades mais afastadas podem estar sujeitas a uma taxa de logística.

Question 5

Devo reservar um passeio em grupo ou um passeio particular?

Accepted Answer

Os passeios particulares oferecem uma experiência exclusiva, adaptada ao seu ritmo. Os passeios em grupo são uma opção compartilhada e econômica, com um limite máximo estrito de 10 pessoas por guia, para garantir um serviço de alta qualidade.

Question 6

Os seus guias são certificados e falam inglês?

Accepted Answer

Sim. Todas as excursões são conduzidas por guias locais especializados e oficialmente certificados, que falam inglês e espanhol fluentemente. Além disso, utilizamos nossa própria frota de veículos modernos e com ar-condicionado.

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