Question 1

¿Están incluidos los vuelos nacionales en vuestras excursiones a Tikal desde Ciudad de Guatemala y Antigua?

Accepted Answer

Sí, nuestros paquetes a Tikal desde Ciudad de Guatemala y Antigua incluyen vuelos nacionales de ida y vuelta a Flores. Estos paquetes completos también incluyen la visita arqueológica, ya sea privada o compartida, un guía bilingüe certificado, las entradas al parque y el almuerzo.

Question 2

¿Cómo puedo pagar mi excursión y qué moneda se utiliza?

Accepted Answer

Todos los precios de las excursiones se indican en dólares estadounidenses (USD). Para garantizar tu reserva, es necesario abonar el importe total por adelantado a través de nuestra página web o de un enlace seguro de pago por correo electrónico. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como transferencias bancarias. No aceptamos pagos en efectivo a la llegada.

Question 3

¿Cuál es vuestra política oficial de cancelación y reembolso?

Accepted Answer

Ofrecemos un reembolso del 100 % para los tours estándar que se cancelen al menos 7 días antes de la fecha de salida prevista. Los paquetes que incluyan vuelos nacionales o fletamentos de helicópteros privados no son reembolsables en ningún caso una vez reservados.

Question 4

¿Me recogerán directamente en mi hotel?

Accepted Answer

Sí, se incluye el transporte de ida y vuelta gratuito desde todos los hoteles y alojamientos de Airbnb situados en el centro de Flores, Antigua o San Ignacio. Los alojamientos más alejados pueden conllevar un suplemento por gastos de logística.

Question 5

¿Debería reservar una visita guiada en grupo o una visita privada?

Accepted Answer

Las visitas privadas ofrecen una experiencia exclusiva adaptada a tu ritmo. Las visitas en grupo son una opción compartida y económica, con un límite máximo estricto de 10 personas por guía para garantizar un servicio de alta calidad.

Question 6

¿Vuestros guías están certificados y hablan inglés?

Accepted Answer

Sí. Todas las excursiones están dirigidas por guías locales expertos y con certificación oficial que hablan inglés y español con fluidez. Además, contamos con nuestra propia flota de vehículos modernos y con aire acondicionado.

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