Politica di cancellazione dell'

TIKAL GO applica due diverse politiche di cancellazione che regolano le nostre operazioni. È importante che i nostri clienti comprendano queste politiche prima di effettuare un acquisto.

1. Tour senza opzione di cancellazione: alcunidei nostri tour non offrono la possibilità di cancellazione, modifica della data o cambio di nome una volta effettuato il pagamento. Confermando la prenotazione ed effettuando il pagamento, il cliente accetta queste condizioni. Se il cliente non è in grado di partecipare al tour, non sarà effettuato alcun rimborso. Sono previste eccezioni a questa politica solo in casi di forza maggiore, come calamità naturali, incidenti o situazioni politiche che impediscono lo svolgimento del tour.

2. Politica di cancellazione standard:per i tour che non includono voli (aereo o elicottero), si applica la seguente politica di cancellazione:
– Cancellazione con almeno 7 giorni di preavviso: rimborso del 100% del costo totale del tour.
   – Cancellazione da 6 a 3 giorni prima della data di prenotazione: rimborso del 50% del costo totale.
– Cancellazione entro 48 ore dall'inizio dell'attività: non è previsto alcun rimborso.

È fondamentale che i clienti controllino attentamente la fattura, la prenotazione e le politiche di cancellazione prima di effettuare un acquisto.