Confidentialité

Politique de confidentialité 

Mis à jour le 01/11/2023

Tikal Go (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Tikal Go. 

La présente politique de confidentialité s'applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service ») ainsi qu'à notre application, Tikal Go. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre collecte, notre stockage, notre utilisation et notre divulgation de vos informations personnelles, tels que décrits dans la présente politique de confidentialité et dans nos conditions d'utilisation. 

Définitions et termes clés 

Afin d'expliquer les choses aussi clairement que possible dans la présente politique de confidentialité, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit : 

● Cookie: petite quantité de données générées par un site Web et enregistrées par votre navigateur Web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant, telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion.

● Société: lorsque la présente politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « nos », elle fait référence à Tikal Go Inc, 651 N Broad St Suite 206
Middletown Delaware 19709, qui est responsable de vos informations en vertu de la présente politique de confidentialité.

● Pays: où Tikal Go ou les propriétaires/fondateurs de Tikal Go sont basés, dans ce cas les États-Unis.

● Client: désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le service Tikal Go afin de gérer les
relations avec ses consommateurs ou utilisateurs de services.

● Appareil: tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter Tikal
Accédez aux services et utilisez-les.

● Adresse IP: chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse IP (Internet Protocol).
Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l'emplacement à partir duquel un appareil se connecte à Internet.

● Personnel: désigne les personnes employées par Tikal Go ou sous contrat pour fournir un service pour le compte de l'une des parties.

● Données à caractère personnel: toute information qui, directement, indirectement ou en liaison avec d'autres informations — y compris un numéro d'identification personnel
numéro d'identification personnel — permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.

● Service: désigne le service fourni par Tikal Go tel que décrit dans les conditions générales correspondantes (si disponibles) et sur cette plateforme.

● Services tiers: désigne les annonceurs, les sponsors de concours, les partenaires promotionnels et marketing, et autres qui fournissent
notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser.

● Site web: le site de Tikal Go, accessible via l'URL suivante : http://www.tikalgo.com

● Vous: une personne physique ou morale enregistrée auprès de Tikal Go pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire.
● Nom / Nom d'utilisateur ● Numéros de téléphone
● Adresses e-mail

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ? 

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes : 

● Pourpersonnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)

● Pouraméliorer notre site Web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)

● Pouraméliorer le service à la clientèle (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos
besoins d'assistance)

● Pourtraiter les transactions

● Pourgérer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.

● Pourenvoyer des courriels périodiques

Quand Tikal Go utilise-t-il les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers ?
Tikal Go recueille les données des utilisateurs finaux nécessaires pour fournir les services Tikal Go à nos clients.
Les utilisateurs finaux peuvent nous fournir volontairement les informations qu'ils ont rendues publiques sur les réseaux sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter les informations accessibles au public sur les réseaux sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les réseaux sociaux rendent publiques en vous rendant sur ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand Tikal Go utilise-t-il les informations clients provenant de tiers ?
Nous recevons certaines informations de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir client de Tikal Go, nous recevons des informations d'un tiers qui fournit des services automatisés de détection des fraudes à Tikal Go. Nous recueillons également occasionnellement des informations rendues publiques sur les sites web de réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites web de réseaux sociaux rendent publiques en vous rendant sur ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?
Nous pouvons partager les informations que nous collectons, qu'elles soient personnelles ou non, avec des tiers tels que des annonceurs, des sponsors de concours, des partenaires promotionnels et marketing, et d'autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux actuels et futurs, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d'actifs ou toute autre réorganisation commerciale, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs en titre.
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exercer certaines fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et de notre site web, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service client et l'exécution des commandes de produits et services que vous pouvez acheter sur le site web. Nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin de leur permettre de fournir ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager certaines parties de nos données de fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des sites web. 

partenaires analytiques, développeurs d'applications et réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer votre emplacement général et d'autres données technographiques telles que la vitesse de connexion, si vous avez visité le site Web dans un emplacement partagé et le type d'appareil utilisé pour visiter le site Web. Ils peuvent agréger des informations sur notre publicité et ce que vous voyez sur le site Web, puis fournir des services d'audit, de recherche et de reporting pour nous et nos annonceurs. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des représentants du gouvernement ou des forces de l'ordre ou à des parties privées si nous le jugeons nécessaire ou approprié, à notre seule discrétion, afin de répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des assignations à comparaître), de protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, de prévenir ou d'arrêter toute activité illégale, contraire à l'éthique ou passible de poursuites judiciaires, ou de nous conformer à des ordonnances judiciaires, lois, règles et réglementations applicables. 

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ? 

Tikal Go recueillera les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessus. 

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ? 

En soumettant votre adresse e-mail sur ce site Web, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez annuler votre inscription à l'une de ces listes de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou toute autre option de désabonnement incluse dans l'e-mail correspondant. Nous envoyons uniquement des e-mails aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons autant que vous les spams. En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également que nous utilisions votre adresse e-mail pour cibler notre clientèle sur des sites tels que Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à des personnes spécifiques qui ont accepté de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail fournies uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande. Toutefois, si vous nous avez fourni la même adresse e-mail par un autre moyen, nous pouvons l'utiliser à toutes les fins énoncées dans la présente politique. Remarque : si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner afin de ne plus recevoir d'e-mails à l'avenir, vous trouverez des instructions détaillées pour vous désabonner au bas de chaque e-mail. 

Combien de temps conservons-nous vos informations ? 

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir Tikal Go et remplir les objectifs décrits dans la présente politique. Il en va de même pour toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui fournit des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et que nous ne sommes plus tenus de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons afin de ne plus pouvoir vous identifier. 

Comment protégeons-nous vos informations ? 

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement, accessible uniquement aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité des informations. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, informations financières, etc.) ne sont jamais conservées dans nos fichiers. Nous ne pouvons toutefois pas garantir la sécurité absolue des informations que vous transmettez à Tikal Go ni garantir que vos informations sur le Service ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. 

Mes informations pourraient-elles être transférées vers d'autres pays ? 

Tikal Go est une société enregistrée aux États-Unis. Les informations collectées via notre site Web, lors d'interactions directes avec vous ou lors de l'utilisation de nos services d'assistance peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel, ou à des tiers, situés partout dans le monde, et peuvent être consultées et hébergées partout dans le monde, y compris dans des pays qui ne disposent pas nécessairement de lois d'application générale régissant l'utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert et à l'hébergement transfrontaliers de ces informations. 

Les informations collectées via le service Tikal Go sont-elles sécurisées ? 

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales pour aider à protéger, empêcher tout accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. De plus, les personnes peuvent commettre des crimes intentionnels, faire des erreurs ou ne pas respecter les politiques. Par conséquent, bien que nous déployions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non dérogatoire de protéger vos informations personnelles, vous acceptez que toute faute intentionnelle soit le critère utilisé pour évaluer notre conformité à cette obligation. 

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ? 

Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections des informations collectées par Tikal Go dépendent de votre relation avec Tikal Go. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations comme indiqué dans nos politiques internes en matière d'emploi. 

Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations d'informations personnelles identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles identifiables, (2) modifier vos préférences en matière de communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles identifiables conservées à votre sujet dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (telles que la demande d'un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou d'apporter des corrections. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations relatives à votre compte à tout moment. 

Vous devez savoir qu'il n'est pas techniquement possible de supprimer de notre système toutes les traces des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes afin de protéger les informations contre toute perte accidentelle signifie qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qu'il nous sera difficile, voire impossible, de localiser. Dès réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et dans d'autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que possible et dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement possible. 

Si vous êtes un utilisateur final et souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir les informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client. 

Personnel 

Si vous êtes un employé ou un candidat chez Tikal Go, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations recueillies à des fins de ressources humaines afin de gérer les avantages sociaux des employés et de sélectionner les candidats. 

Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences en matière de communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un relevé des informations que nous détenons à votre sujet. 

Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression. 

Vente d'entreprise 

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, fusion ou autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de Tikal Go ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies dans les présentes), ou de la partie de Tikal Go ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cesserions nos activités ou déposerions une requête ou ferions l'objet d'une requête en matière de faillite, de réorganisation ou de procédure similaire, à condition que le tiers accepte de se conformer aux conditions de la présente Politique de confidentialité. 

Affiliés 

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente politique de confidentialité, le terme « société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec Tikal Go, que ce soit par le biais de la propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces dernières conformément aux termes de la présente politique de confidentialité. 

Loi applicable 

La présente politique de confidentialité est régie par les lois des États-Unis, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux pour toute action ou tout litige entre les parties dans le cadre de la présente politique de confidentialité, à l'exception des personnes qui pourraient avoir le droit de déposer une réclamation en vertu du bouclier de protection des données ou du cadre suisse-américain. 

Les lois des États-Unis, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, régissent le présent accord et votre utilisation du site Web. Votre utilisation du site Web peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales. 

En utilisant Tikal Go ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site web ni nos services. La poursuite de l'utilisation du site web, la prise de contact directe avec nous ou le fait de suivre la publication de modifications apportées à la présente politique de confidentialité qui n'ont pas d'incidence significative sur l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifiera que vous acceptez ces modifications. 

Votre consentement 

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité afin de vous offrir une transparence totale sur les paramètres définis lorsque vous visitez notre site et sur la manière dont ils sont utilisés. En utilisant notre site Web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous acceptez notre politique de confidentialité et en approuvez les conditions. 

Liens vers d'autres sites Web 

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par Tikal Go. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites web, et nous ne vérifions pas, ne surveillons pas et ne contrôlons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de ces sites web. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer des Services à un autre site web, notre politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site web, 

y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumis aux règles et politiques propres à ce site web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant. 

Cookies 

Tikal Go utilise des « cookies » pour identifier les sections de notre site Web que vous avez consultées. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur Web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site Web, mais ils ne sont pas indispensables à son utilisation. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos pourraient devenir indisponibles ou vous devriez saisir vos identifiants de connexion à chaque fois que vous visitez le site Web, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes déjà connecté. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation des cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder correctement, voire pas du tout, aux fonctionnalités de notre site Web. Nous ne plaçons jamais d'informations personnelles identifiables dans les cookies. 

Blocage et désactivation des cookies et technologies similaires 

Où que vous soyez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et les technologies similaires, mais cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site Web de fonctionner correctement, et vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et tous ses services. Vous devez également savoir que vous risquez de perdre certaines informations enregistrées (par exemple, vos identifiants de connexion, vos préférences sur le site) si vous bloquez les cookies sur votre navigateur. Les différents navigateurs vous offrent différents contrôles. La désactivation d'un cookie ou d'une catégorie de cookies ne supprime pas le cookie de votre navigateur. Vous devrez le faire vous-même à partir de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez le menu d'aide de votre navigateur. 

Détails du paiement 

En ce qui concerne les informations relatives aux cartes de crédit ou autres moyens de paiement que vous nous avez fournies, nous nous engageons à stocker ces informations confidentielles de la manière la plus sécurisée possible. 

Confidentialité des enfants 

Nous ne nous adressons à aucune personne âgée de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne âgée de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs. 

Modifications apportées à notre politique de confidentialité 

Nous pouvons modifier notre Service et nos politiques, et nous pouvons être amenés à apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité afin qu'elle reflète fidèlement notre Service et nos politiques. Sauf si la loi l'exige, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d'apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité et vous donnerons la possibilité de les consulter avant leur entrée en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter la présente Politique de confidentialité ou toute Politique de confidentialité mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte. 

Services tiers 

Nous pouvons afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits). 

services) ou fournir des liens vers des sites Web ou des services tiers (« Services tiers »). 

Vous reconnaissez et acceptez que Tikal Go ne saurait être tenu responsable des Services tiers, y compris leur exactitude, leur exhaustivité, leur actualité, leur validité, leur conformité aux droits d'auteur, leur légalité, leur décence, leur qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. Tikal Go n'assume et n'aura aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité pour les Services tiers. 

Les services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité et vous y accédez et les utilisez à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers. 

Pixel Facebook 

Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous permet de mesurer l'efficacité de votre publicité en comprenant les actions effectuées par les utilisateurs sur votre site web. Vous pouvez utiliser le pixel pour : vous assurer que vos publicités sont diffusées auprès des bonnes personnes. Le pixel Facebook peut collecter des informations à partir de votre appareil lorsque vous utilisez le service. Le pixel Facebook collecte des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité. 

Technologies de suivi 

● API Google Maps 

L'API Google Maps est un outil puissant qui peut être utilisé pour créer une carte personnalisée, une carte consultable, des fonctions d'enregistrement, afficher des données en direct synchronisées avec la localisation, planifier des itinéraires ou créer un mashup, pour ne citer que quelques exemples. 

L'API Google Maps peut collecter des informations auprès de vous et de votre appareil à des fins de sécurité. 

L'API Google Maps collecte des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité. 

Informations sur le règlement général sur la protection des données (RGPD) 

Nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser des informations vous concernant si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE). Dans cette section de notre politique de confidentialité, nous allons vous expliquer précisément comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les protégeons contre toute reproduction ou utilisation abusive. 

Qu'est-ce que le RGPD ? 

Le RGPD est une loi européenne relative à la confidentialité et à la protection des données qui régit la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle des résidents de l'UE sur leurs données personnelles. 

Le RGPD concerne toutes les entreprises opérant à l'échelle mondiale, et pas seulement celles basées dans l'UE et les résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes, quel que soit leur emplacement géographique. C'est pourquoi nous avons mis en place des contrôles RGPD comme norme de base pour toutes nos opérations à travers le monde. 

Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ? 

Toute donnée relative à une personne identifiable ou identifiée. Le RGPD couvre un large éventail d'informations qui pourraient être utilisées seules ou en combinaison avec d'autres informations pour identifier une personne. Les données à caractère personnel ne se limitent pas au nom ou à l'adresse électronique d'une personne. Il s'agit par exemple des informations financières, des opinions politiques, des données génétiques, des données biométriques, des adresses IP, des adresses physiques, de l'orientation sexuelle et de l'origine ethnique. 

Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que : 

● Les données personnellescollectées doivent être traitées de manière équitable, légale et transparente, et ne doivent être utilisées que d'une manière que la personne concernée peut raisonnablement attendre.

● Les données à caractère personnelne doivent être collectées que pour atteindre un objectif précis et ne doivent être utilisées qu'à cette fin.
Les organisations doivent préciser pourquoi elles ont besoin des données à caractère personnel lorsqu'elles les collectent.

● Les données à caractère personnelne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif.

● Les personnescouvertes par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs propres données personnelles. Elles peuvent également demander une copie de leurs données,
et demander que leurs données soient mises à jour, supprimées, restreintes ou transférées vers une autre organisation.

Pourquoi le RGPD est-il important ?
Le RGPD ajoute de nouvelles exigences concernant la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles qu'elles collectent et traitent. Il renforce également les enjeux en matière de conformité en renforçant les mesures coercitives et en imposant des amendes plus lourdes en cas d'infraction. Au-delà de ces faits, c'est tout simplement la bonne chose à faire. Chez Tikal Go, nous sommes convaincus que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà mis en place des pratiques solides en matière de sécurité et de confidentialité qui vont au-delà des exigences de cette nouvelle réglementation.

Droits individuels des personnes concernées – Accès, portabilité et suppression des données
Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences du RGPD en matière de droits des personnes concernées. Tikal Go traite ou stocke toutes les données personnelles auprès de fournisseurs entièrement contrôlés et conformes à la DPA. Nous conservons toutes les conversations et données personnelles pendant une durée maximale de 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos conditions d'utilisation et à notre politique de confidentialité, mais nous ne les conservons pas plus de 60 jours.
Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez être en mesure de leur fournir la possibilité d'accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer leurs données personnelles. Nous sommes là pour vous aider ! Nous avons été conçus dès le départ comme un service en libre-service et vous avons toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe d'assistance à la clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de l'API.

Résidents de Californie
La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA) nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus.
Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits dont bénéficient les résidents californiens en vertu de la législation californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

● Droitde savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les finalités pour lesquelles nous collectons ou utilisons ces catégories d'informations personnelles ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

● Droità l'égalité de service. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

Propulsé par TCPDF (www.tcpdf.org) 

● Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées. 

● Demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre les données personnelles de ce consommateur. 

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter. 

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs. 

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter. 

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA) 

La loi CalOPPA nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles, ainsi que les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus. 

Les utilisateurs de CalOPPA disposent des droits suivants : 

● Droitde savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les finalités pour lesquelles nous collectons ou utilisons ces catégories d'informations personnelles ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

● Droità l'égalité de service. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

● Droitde suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant
nous avons collectées.

● Droitde demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre les données personnelles de ce consommateur.
Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.
Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.
Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Contactez-nous
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
● Par e-mail : [email protected]
● Par téléphone : +502 24618486

● Via ce lien : http://www.tikalgo.com