Politique d'annulation d'

Chez TIKAL GO, nous avons deux politiques d'annulation différentes qui régissent nos opérations. Il est important que nos clients comprennent ces politiques avant d'effectuer un achat.

1. Circuits sans option d'annulation : certainsde nos circuits n'offrent pas la possibilité d'annuler, de modifier la date ou de changer de nom une fois le paiement effectué. En confirmant la réservation et en effectuant le paiement, le client accepte ces conditions. Si le client ne peut pas participer au circuit, aucun remboursement ne sera effectué. Des exceptions à cette politique ne sont accordées qu'en cas de force majeure, telle qu'une catastrophe naturelle, un accident ou une situation politique empêchant la réalisation de l'excursion.

2. Politique d'annulation standard :pour les excursions qui n'incluent pas de vols (avion ou hélicoptère), la politique d'annulation suivante s'applique :
– Annulation avec un préavis d'au moins 7 jours : remboursement à 100 % du coût total de l'excursion.
   – Annulation entre 6 et 3 jours avant la date de réservation : remboursement de 50 % du coût total.
– Annulation dans les 48 heures précédant le début de l'activité : aucun remboursement ne sera effectué.

Il est essentiel que les clients examinent attentivement leur facture, leur réservation et les politiques d'annulation avant d'effectuer un achat.